FANVIVO · DATI E ASSISTENTE AI
Privacy e richieste demo
Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026
Chi gestisce il servizio
FANVIVO è un prodotto di Sisofo View. Per informazioni, richieste di accesso o cancellazione relative alle conversazioni con Vivo puoi scrivere a mail@andreasisofo.it.
Quali dati vengono trattati
Quando usi Vivo vengono trattati il testo dei messaggi, la trascrizione della conversazione vocale, i dati tecnici necessari alla connessione e, soltanto se scegli la modalità voce, l’audio in tempo reale necessario a riconoscere e rispondere alla tua domanda.
Modulo richiesta demo
Se invii il modulo demo trattiamo nome, email, eventuale numero di telefono, profilo o sito indicato e il messaggio sul progetto. I dati vengono usati soltanto per rispondere alla richiesta, valutare la demo e gestire l’eventuale successivo rapporto commerciale. La notifica viene recapitata tramite il fornitore email transazionale Brevo e i dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta, comunque non oltre 24 mesi salvo obblighi di legge.
Contatto lasciato a Vivo
Durante la conversazione Vivo può proporti, in modo facoltativo, di essere ricontattato. Soltanto dopo la tua conferma può raccogliere il nome e almeno un recapito tra email e telefono, insieme a una breve descrizione della richiesta. Questi dati vengono inoltrati a FANVIVO tramite un collegamento server protetto e il servizio email transazionale Brevo. Non devi fornire entrambi i recapiti e puoi rifiutare senza perdere l’accesso alle risposte dell’assistente. I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, comunque non oltre 24 mesi salvo obblighi di legge.
ElevenLabs e fornitori AI
Vivo utilizza ElevenLabs Agents. Le comunicazioni vengono quindi trasmesse ed elaborate da ElevenLabs e dai fornitori di modelli linguistici necessari a produrre la risposta. Prima dell’interazione il pannello informa sempre che stai parlando con un’AI e che questi fornitori partecipano al trattamento.
Finalità
I dati sono utilizzati per comprendere le domande, generare risposte su FANVIVO, garantire il funzionamento e la sicurezza dell’assistente e migliorare la qualità delle informazioni. Se lo autorizzi, nome e recapito vengono usati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e gestire il successivo contatto commerciale. Vivo non è configurato per raccogliere password, pagamenti, documenti o categorie particolari di dati: non inserirli nella conversazione.
Microfono e conservazione
L’accesso al microfono viene richiesto esclusivamente quando premi il pulsante voce. La configurazione FANVIVO non conserva le registrazioni audio. Le trascrizioni delle conversazioni vengono conservate per un massimo di 30 giorni e poi eliminate secondo le impostazioni dell’agente ElevenLabs.
Scelta e diritti
L’uso di Vivo è facoltativo: puoi consultare l’intero sito senza aprire il chatbot e puoi chiudere la conversazione in qualsiasi momento. Puoi chiedere informazioni, accesso, rettifica o cancellazione dei dati applicabili scrivendo a mail@andreasisofo.it.